عــام

 

يتم تفعيل برنامج مكافآت عملاء ردتاغ من قبل BMA International FZE, Dubai, بصفتك عضواً,سوف تكسب نقاطاً عند إجراء أي عملية شراء عبر الموقع الإلكتروني, أو عبر منافذ البيع الشريكة, عن طريق وضع رقم هاتفك المحمول المسجل (RMN)عند الشراء. تطبق الشروط التالية فقط على الموقع الإلكتروني https://www.sa.redtag-stores.com/ , للحصول على معلومات حول الإمتيازات أو منافذ البيع الشريكة, يرجى زيارة https://redtag-stores.com/en/rewards/

1. عندما تصبح عضواً في نظام مكافأت عملاء ردتاغ, فهذا يعني الموافقة على قواعد البرنامج وشروطه وأحكامه التي قد تخضع للتعديل من وقت لآخر دون إشعار مسبق.
   
2. تحتفظ شركة BMA International بالحق في تعديل أو إلغاء أي من الشروط والأحكام مع أو بدون سبب ودون سابق إنذار, كما تحتفظ بالحق في إيقاف عضوية البرنامج, بشكل مؤقت أو دائم لفترة من الزمن.
3. قد تتغير المكافآت والعروض المكتسبة خلال البرنامج تحت أي ظرف كان أو يتم سحبها دون معلومات أو إنذار مسبق.
4. لن تتحمل شركة BMA International أي مسؤولية تنشأ عن مثل هذا الموقف. كما تحتفظ شركة BMA International بالحق في تعديل هيكل برنامج (مكافآت ردتاغ), بما في ذلك عدد النقاط المكتسبة وقيمة هذه النقاط.
5. تحتفظ شركة BMA International بالحق في سحب أو إلغاء أي من أو كل عضويات (مكافآت ردتاغ) الصادرة مثل رفض منح النقاط, سحب النقاط رفض استبدال النقاط التي تم جمعها لأي خرق لهذه الشروط.
6. لن تكون BMA International مسؤولة عن أي أنشطة غير قانونية أو سوء استخدام لعضويات أو حساب (مكافآت ردتاغ).
7. بصفتك عضواً في (مكافآت ردتاغ), فإنك تعطي موافقتك لشركة BMA International للاحتفاظ بمعلوماتك واستخدام هذه المعلومات لتقديم المنتجات والخدمات لك, كما يتم استخدامها أيضاً لأبحاث السوق الدولية لـ BMA.
8. تحتفظ BMA International بالحق في الاتصال بالأعضاء للحصول على معلومات العضوية وكشوف الحساب حتى لو كنت قد اخترت عدم تلقي الاتصالات.
9. يمكن إلغاء عضوية البرنامج عنر خرق الشروط والأحكام أو التورط في أي عمل من أعمال الاحتيال أو الغش مع أو بدون سبب ودون إشعار مسبق. حينها سيتم أيضاً إلغاء جميع نقاطك المتوفرد في عضوية (مكافآت ردتاغ), ولا يمكن استبدالها.
10. تخضع هذه الشروط والأحكام لقوانين البلد المصدر للعضوية ويجوز إحالة أي نزاع إلى محاكم البلد المعني.
11. جميع الشروط والأحكام المنشورة على موقع (مكافآت ردتاغ) www.sa.redtag-stores.comمن وقت لآخر نهائية وملزمة وتحل محل الشروط والأحكام الواردة هنا وغيرها من المعلومات المقدمة فيما يتعلق بالبرنامج.

اكتساب النقاط

1. سيتم إضافة النقاط إلى حسابك فقط عند تقديم بطاقة عضوية (مكافأآت ردتاغ) الخاصة بك, أو عن طريق كتابة رقم هاتفك المسجل (RMN) أثناء القيام بعملية الشراء.
2. للإستفادة من برنامج الولاء للشراء عبر الإنترنت, يجب إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني https://www.sa.redtag-stores.com/
3. سيتم إضافة النقاط إلى حسابك فقط وقت تسليم الطلب.
4. جميع النقاط المكتسبة بموجب البرنامج صالحة لمدة 12 شهراً, ولن تكون متاحة للاستبدال بعد تلك الفترة. يمكنك الوصول إلى سجل النقاط الخاص بك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك في أي وقت على موقعنا الإلكترونيwww.sa.redtag-stores.com, ثم اختيار (سجل النقاط).
5. في حالة إرجاع عملية شراء من قبل أحد الأعضاء, سيتم إرجاع جميع النقاط المكتسبة من عملية الطلب على المنتجات المرتجعة من حساب الأعضاء, بما في ذلك أي نقاط إضافية مكتسبة على المنتجات الترويجية.
6. لا يمكن جمع رصيد نقاطك مع رصيد النقاط لأي عضو آخر في أي وقت.
7. يتم كسب النقاط وفقاً للقواعد الموضجة في قسم (المكافآت) على الموقع الإلكتروني. تحتفظ شركة BMA International بالحق في تغيير جميع أو بعض القواعد دون إشعار مسبق, رغم ذلك, سوف تسعى شركة BMA International إلى إبلاغك بأي تغييرات مقدماً.
8. لا يمكن كسب نقاط (مكافآت ردتاغ) بالتزامن مع أي برامج أخرى وشراكات التسويق المشترك.

استبدال النقاط

1. الحد الأدنلى لاستبدال النقاط لأي عضو هو 10 ريال سعودي.
2. النقاط في (مكافآت ردتاغ) غير قابلة للاسترداد وغير قابلة للتحويل إلا بتسجيل الدخول إلى الحساب المعني وقت إتمام عملية الاستبدال.
3. لا يمكن استبدال نقاط (مكافآت ردتاغ) نقداً, ولا يمكن إرجاع أي مبلغ نقداً للمشتريات التي تتم من خلال نقاط (مكافآت ردتاغ).
4. لا يمكن إعادة إضافة النقاط بمجرد استبدالها مقابل عملية شراء تحت أي ظرف من الظروف.
5. إذا كانت قيمة الشراء أكبر من قيمة النقاط التي سيتم استبدالها, فيجب دفع مبلغ الرصيد الإضافي من قبل العميل مقابل طريقة دفع صالحة.
6. لن تكون BMA International مسؤولة عن أي عملية احتيال أو سوء استخدام لأي من نقاط (مكافآت ردتاغ) ولا عن أي خسارة نتيجة لذلك. لذلك, يرجى زيارة موقعنا الإلكتروني www.sa.redtag-stores.comللتأكد من حصولك على نسخة حالية من الشروط والأحكام. 

للمزيد من المعلومات يرجى الاتصال بنا على customer.support@redtag.ae .

الأسئلة الشائعة

1. هل هناك رسوم عضوية؟

لا توجد رسوم عضوية. 

2. هل هنالك رسوم سنوية؟

لا توجد رسوم سنوية.

3. كيف أصبح عضواً؟

تحتاج إلى إنشاء حساب على الموقع الإلكتروني https://www.sa.redtag-stores.com/لتصبح عضواً أو تتسوق في متاجر ردتاغ. كما لا توجد معايير للحد الأدنى للشراء.

4 لقد انضممت إلى (مكافآت ردتاغ), كيف يمكنني كسب النقاط؟

عند التسجيل في التطبيق، سيتم اعتبارك جزء من الفئة الأساسية وستبدأ فقط في كسب النقاط من عملية الشراء الثانية وما بعدها. كل ما عليك فعله هو تسجيل الدخول إلى الحساب قبل إجراء عملية شراء على https://www.sa.redtag-stores.com/.

إذا كنت من عملاء الفئة الأساسية: حيث أنك لم تقم بالشراء معنا خلال الـ 24 شهرًا الماضية أو قمت بالتسجيل لدينا ولم تقم بالشراء. لن يتم إصدار أي نقاط على عملية الشراء الأولى.

• إذا كنت من عملاء الفئة الفضية: لقد قمت بشراء منتجات بقيمة 1000 ر.س كحد أقصى خلال آخر 24 شهرًا. حيث أن لكل منتج غير مخفض، 1 ر.س= 1 نقطة.

لكل منتج مخفض, 1 ر.س = 1 نقطة.

• إذا كنت من عملاء الفئة الذهبية: لقد قمت بشراء منتجات بقيمة أكثر من 1000 ر.س خلال آخر 24 شهرًا. حيث أن لكل منتج غير مخفض، 1 ر.س= 2 نقطة.

لكل منتج مخفض, 1 ر.س = 1 نقطة.

• إذا كنت من عملاء الفئة البلاتينية: لقد قمت بشراء منتجات بقيمة 2000 ر.س على الأقل خلال آخر 24 شهرًا. حيث أن لكل منتج غير مخفض، 1 ر.س= 3 نقطة.

لكل منتج مخفض, 1 ر.س = 1 نقطة

5. هل هناك مد محددة لصلاحية النقاط؟

النقاط صالحة لمدة 12 شهراً. لضمان عدم نسيان صلاحية نقاطك سنرسل إليك تذكيراً بتاريخ انتهاء الصلاحية قبل شهر من الإنتهاء.

6. كيف يمكنني استبدال نقاطي؟

ماعليك سولى تسجيل الدخول إلى الحساب عير موقعنا الإلكتروني https://www.sa.redtag-stores.com/  وذكر عدد النقاط التي ترغب في استبدالها. يجب أن تكون النقاط المراد استبدالها أقل أو مساوية لمجموع نقاطك على (مكافآت ردتاغ).

7. كيف يمكنني التحقق من رصيد نقاطي وسجل الشراء؟

يمكنك التحقق من رصيد نقاطك وسجل مشترياتك عن طريق تسجيل الدخول إلى حسابك عبر موقعنا الإلكتروني https://www.sa.redtag-stores.com/ , ثم اختيار قسم (سجل النقاط).

8. هل يمكنني تحويل نقاطي إلى مبلغ نقدي؟

لا يمكن استبدال النقاط إلا عند إجراء عملية شراء على الموقع الإلكتروني, كما أنها غير قابلة للتحويل إلى نقد.

جميع أعضاء برنامج (مكافآت ردتاغ) مسجلون في برنامج الولاء من خلال رقم هاتف محمول فقط ويستخدم لتحديد الهوية.